Exame Nacional de Outubro

Estes Termos e Condições contêm todas as informações essenciais para sua participação no Exame Nacional, desde a inscrição até a emissão do seu certificado. Nossa prioridade é garantir um processo justo, seguro e transparente para todos os candidatos.

Ao realizar a inscrição, o(a) candidato(a) declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições. A inscrição é pessoal e intransferível, e o cumprimento das regras é obrigatório.

• DEFINIÇÕES IMPORTANTES
  • Código de Inscrição: Código único emitido pelo BSTQB que confirma sua inscrição no Exame. Guarde-o em local seguro, pois ele será solicitado em diversas etapas do processo.
  • Crédito de Exame (QC): Código emitido pelo BSTQB que permite a inscrição em um Exame Nacional. Inscrições feitas com este crédito têm seu Código de Inscrição iniciado com a letra "C".
  • Crédito de Reagendamento (QR): Código fornecido ao candidato que solicitou o reagendamento de seu exame. Permite a inscrição no Exame Nacional seguinte em sua localidade. Inscrições feitas com este crédito têm seu Código de Inscrição iniciado com a letra "R".
  • Crédito de Doação (QD): Código concedido a pessoas em situação de hipossuficiência, alunos de Parceiros Acadêmicos ou em eventos patrocinados pelo BSTQB/ABRAMTI. Inscrições feitas com este crédito têm seu Código de Inscrição iniciado com a letra "D".
  • Ficha de Inscrição: Formulário online de preenchimento e envio obrigatório para que você possa participar do exame de certificação.
  • Monitor de Exames: Voluntário selecionado pelo BSTQB responsável pela aplicação da prova no dia do exame, garantindo a conformidade das regras.
• INSCRIÇÃO E CONFIRMAÇÃO
  • As inscrições ficam abertas somente no período divulgado no Calendário de Exame Nacional no site.
  • Após o envio da Ficha de Inscrição, o(a) candidato(a) recebe um e-mail com os dados enviados.
  • A inscrição só é considerada válida após enviarmos por e-mail o Comprovante de Inscrição com o Código de Inscrição (esta é a confirmação oficial).
  • A inscrição pode ser aprovada ou reprovada (com motivo). Se reprovada, o(a) candidato(a) deverá corrigir e enviar nova ficha.
  • Em determinadas localidades, as inscrições podem ser encerradas antes do prazo por limite de capacidade.
  • Responsabilidade do(a) candidato(a): a disponibilidade de datas/localidades depende da capacidade das instituições parceiras. Cabe ao(à) candidato(a) planejar-se e inscrever-se no prazo. O BSTQB não se responsabiliza por perdas de prazo decorrentes de falta de planejamento..
• LOCAL, HORÁRIO E IDENTIFICAÇÃO
  • No momento da inscrição, o(a) candidato(a) escolhe a cidade onde realizará o exame.
  • Uma "Relação de Inscritos" para cada exame estará disponível no Calendário de Exames no site. Ela será atualizada periodicamente com os novos inscritos e conterá a lista de candidatos, um link para acesso ao mapa com o endereço do local do exame. Após o término das inscrições, esta página será complementada com os dados da sala onde ocorrerá a prova.
  • O Exame está previsto para iniciar às 9h (horário local). Recomenda-se chegar com bastante antecedência ao local.
  • A partir do início do exame, não será permitida a entrada de candidatos(as) atrasados(as) na sala de prova.
  • O(A) candidato(a) deve levar para o exame: um documento oficial com foto, lápis, caneta azul ou preta, e borracha.
• CONDUTA, INTEGRIDADE E FRAUDE
  • O conteúdo do exame é confidencial e protegido por direitos autorais. É proibido copiar, fotografar, gravar, reproduzir ou divulgar questões/itens do exame por qualquer meio.
  • Qualquer tentativa de fraude ou descumprimento das regras poderá resultar em desclassificação imediata e avaliação pelo Conselho de Exames e Conselho de Ética, com possíveis medidas como: 
    • cancelamento de certificação obtida;
    • proibição de realizar futuros exames BSTQB;
    • medidas legais cabíveis.
• OCORRÊNCIAS E RECLAMAÇÕES
  • Questões relacionadas às condições de prova devem ser comunicadas ao Monitor no momento do exame ou, no máximo, imediatamente após a prova (mesmo dia) à Secretaria (secretaria@bstqb.org.br).
  • Questionamentos apresentados após a divulgação do resultado serão desconsiderados.
• RESULTADOS E CORREÇÃO
  • O resultado é confidencial e enviado por e-mail apenas ao(à) candidato(a).
  • O andamento das correções e envios de resultados é publicado no Quadro de Avisos do site.
  • Por padrão internacional das organizações que representamos, não há divulgação de gabarito e não há revisão individual da correção.
• CERTIFICADO
  • Os candidatos aprovados receberão, junto com o e-mail do resultado, um link para download de seu certificado digital.
  • O certificado digital será ficará disponível para download por 60 (sessenta) dias a partir da data de envio do resultado. Após este prazo, o link será removido.
• BENEFÍCIOS E PROCEDIMENTOS
  • Cancelamento de Inscrição
    • O que é: Permite cancelar sua inscrição antes do prazo final.
    • Quem pode usar: Portadores de Créditos de Exame cuja validade expire após a data de realização do exame seguinte na localidade informada na inscrição.
    • Quando solicitar: Somente durante o período de inscrição para o exame.
    • Custo: Nenhum.
    • Como fazer: Preencher e enviar o "Formulário de Cancelamento de Inscrição" no menu "Exames" do site do BSTQB.
    • Resultado: Sua inscrição será cancelada, e o Crédito de Exame será restaurado para que possa ser usado novamente, dentro de seu prazo de expiração, em uma futura inscrição.
  • Reagendamento de Exame
    • O que é: Permite alterar a data do seu exame para uma próxima edição na mesma localidade.
    • Quem pode usar: Candidatos que se inscreveram utilizando um Crédito de Exame (QC) ou um Crédito de Reagendamento (QR).
    • Quando solicitar: No período entre o dia de encerramento das inscrições até às 18h (Brasília) do dia útil anterior do exame.
    • Custo: Uma taxa de 40% (quarenta por cento) sobre o valor real do exame será cobrada para cobrir parte dos gastos envolvidos. Este valor será devolvido integralmente caso a solicitação seja indeferida.
    • Como fazer: Preencher e submeter o "Formulário de Reagendamento de Exame" no menu "Exames" do site do BSTQB e realizar o pagamento da taxa.
    • Resultado: Após a aprovação do pagamento, sua inscrição original será cancelada, e você receberá um Crédito de Reagendamento (QR), com validade determinada, para se inscrever no exame seguinte em sua localidade.
  • Avaliação de Ausência (Motivo de Força Maior)
    • O que é: Permite solicitar uma nova oportunidade de exame caso você tenha se ausentado por motivos de força maior.
    • Quem pode usar: Todos os candidatos que, na data da prova, tiveram problemas de saúde pessoal ou familiar, falecimento de ente querido, ou tiveram que se ausentar por atividades excepcionais na empresa.
    • Comprovação: Para cada uma das situações, será necessário anexar ao formulário de avaliação um documento comprobatório.
    • Quando solicitar: Nos 5 (cinco) dias úteis a contar da data do exame.
    • Custo: Uma taxa de 40% (quarenta por cento) sobre o valor real do exame será cobrada para cobrir parte dos gastos envolvidos. Este valor será devolvido integralmente caso a solicitação seja indeferida.
    • Como fazer: Preencher e enviar o "Formulário de Avaliação da Ausência em Exame" no menu "Exame" do site do BSTQB.
    • Resultado: Em caso de deferimento de seu pedido, você receberá um Crédito de Doação (QD) para se inscrever sem custo no exame seguinte na localidade em que originalmente se inscreveu.
• SITUAÇÕES ESPECIAIS (PCD)
  • O BSTQB busca oferecer condições especiais conforme legislação aplicável, desde que a necessidade seja informada e comprovada no ato da inscrição, no campo apropriado da Ficha de Inscrição.
• CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
  • O(a) candidato(a) assume a responsabilidade de manter a confidencialidade do conteúdo do exame. A violação pode implicar consequências legais, cancelamento de certificado e impedimento em exames futuros.
  • O BSTQB atua em conformidade com a Lei 13.709/18 (LGPD), adotando medidas para segurança e uso adequado das informações.
  • O BSTQB pode contatar o(a) candidato(a) por telefone, SMS, WhatsApp ou e-mail caso ocorra algum problema entre a inscrição e o envio do resultado.
• DISPOSIÇÕES FINAIS
  • Para quaisquer dúvidas, informações adicionais ou suporte, utilize sempre nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis no rodapé de qualquer página de nosso site. Eles sempre são o meio mais rápido e eficaz para tratarmos do seu assunto.